Om technici sneller gegevens in verschillende bronnen te laten vinden, was Royal IHC op zoek naar een op AI gebaseerde oplossing. Het bedrijf heeft in samenwerking met OrangeNXT een zoek- en kennisoplossing ontwikkeld en geïmplementeerd die de naam Sherlock heeft gekregen. Royal IHC gebruikt nu Microsoft Azure Cognitive Search om ruim één miljoen documenten in minder dan twee seconden te doorzoeken, wat sneller tot oplossingen leidt en de klantervaring verbetert.
“De tekeningen zijn niet digitaal, maar we kunnen ze scannen en er optische tekenherkenning (OCR) op toepassen om metadata uit de afbeelding te halen, zodat technici het document snel kunnen vinden.” - Arjan van Limborgh, Product Owner Digital Business bij Royal IHC
Kostbare downtime
Van zandbanken en schuimende kustlijnen tot de verste diepten van de oceanen, mensen en schepen worden vaak aan verraderlijke omstandigheden blootgesteld wanneer ze naar offshore energiereserves zoeken, de zeebodem naar waardevolle mineralen afzoeken en de navigatie en verankering verbeteren. De onverschrokken ambitie van de scheepvaartsector wordt geëvenaard door de titanische complexiteit en kosten. Downtime kan dan ook verregaande consequenties hebben.
Royal IHC levert materieel, schepen en diensten die in innovatie en efficiëntie uitblinken voor de offshore-, bagger- en nattemijnbouwsector. Het bedrijf heeft zijn marktleiderschap opgebouwd op basis van kwaliteit, betrouwbaarheid, innovatie en service. De hoogopgeleide technici van Royal IHC kunnen de bedrijfsactiviteiten van de klant nu gaande houden, zodat kostbare downtime tot een absoluut minimum wordt beperkt.
Meer weten over dit project?
Download hier de volledige case!
