De ervaren en gekwalificeerde monteurs zorgen landelijk voor alle apparatuur, maar ook voor het winkelmeubilair. Mocht er onverhoopt toch een storing optreden, dan lossen zij dit binnen de service kaders op.
We hebben een platform gecreëerd dat klaar is voor de toekomst!
De collega op afstand
De Hytech Service Cloud heeft als doel de ruim 3300 post weegschalen van o.a. PostNL te monitoren om zo storingen te minimaliseren. Hierbij is de connectiviteit op afstand cruciaal om de servicemedewerkers efficiënt in te kunnen zetten. Binnen de portal is duidelijk zichtbaar wat de status is van alle weegschalen.
Het portaal verzorgt het totale management van de weegschaal. Zo kan op afstand de weegschaal gereset worden, het gewicht uitgelezen worden en zelfs volledige configuraties ingeladen worden, waardoor de klant zijn storing snel verholpen ziet worden.
Meer weten over dit project?
Download hier de volledige case!
